ЖКГ
У Шепетівці розпочато опалювальний сезон
Шановні мешканці громади!
10 листопада розпочато поетапну подачу тепла до житлових будинків Шепетівської територіальної громади.
Просимо оперативно перевіряти стан внутрішньобудинкових систем опалення та комунікацій у своїх помешканнях.
У разі виникнення будь-яких технічних проблем із системою опалення, просимо негайно звертатися до ШЕДС за номером: 096 504 1919.
Наше спільне завдання — максимальна економія ресурсів, адже ми вступаємо в період, який може стати однією із найскладніших зим з 2022 року. Закликаємо кожного мешканця громади ощадливо використовувати тепло, електроенергію та воду.
Кожен із нас може зробити важливий внесок у стабільність функціонування системи.
Водночас усі мають бути готовими до можливих надзвичайних ситуацій, усвідомлюючи, що ворог знову цілить по об’єктах критичної інфраструктури.
Дбаймо про себе, допомагаймо одне одному та разом зустрінемо цю зиму стійко!
Інформаційний лист щодо підготовки джерел теплової енергії до роботи в опалювальний період 2025/2026 року
З метою належної та своєчасної підготовки джерел теплової енергії, теплових мереж та теплових пунктів до роботи в опалювальний період 2025/2026 року, попередженню технологічних порушень на енергетичному обладнанні та мережах під час проходження опалювального періоду, Держенергонагляд нагадує про необхідність виконання наступних заходів, згідно вимог Правил підготовки теплових господарств до опалювального періоду (далі – ППТГдоОП), затверджених спільним наказом Міністерства палива та енергетики України і Міністерства з питань житлово-комунального господарства України від 10.12.2008 р. № 620/378:
- затвердити розпорядчим документом плани організаційно-технічних заходів з підготовки теплових господарств, що знаходяться у власності або господарському віданні (за договором), до роботи в опалювальному періоді з призначенням відповідальних осіб за їх виконання;
- розробити та затвердити графіки проведення профілактичних робіт, ремонтів і заміни устаткування;
- забезпечити укладення на наступний опалювальний період договорів на постачання палива, електричної енергії та водопостачання;
- розробити та затвердити графіки обмеження відпуску тепла та теплоносія у разі обмеження постачання паливно-енергетичних ресурсів, в умовах надзвичайних ситуацій та при ліквідації технологічних порушень в системах теплопостачання;
- уточнити приєднані теплові навантаження, виконати перерахунок гідравлічного режиму (за необхідності), провести контроль відповідності розмірів встановлених розрахункових лімітних звужувальних пристроїв у споживачів теплової енергії, їх пломбування;
- забезпечити розробку температурного графіка центрального регулювання відпуску теплової енергії, режимних карт роботи теплового обладнання і мереж;
- провести ремонтні та профілактичні роботи на теплових, тепловикористальних установках та мережах у необхідних обсягах;
- провести налагоджувальні роботи з усунення порушень, виявлених у теплових та гідравлічних режимах роботи систем теплопостачання;
- виконати гідравлічні випробування котлоагрегатів, тепловикористальних установок, теплових мереж, систем опалення та ГВП власних об’єктів на щільність та міцність, провести їх промивку;
- виконати шурфування теплових мереж або застосувати інші методи контролю їх стану з метою з’ясування ступеню корозійного пошкодження трубопроводів;
- відновити антикорозійне покриття та теплову ізоляцію на трубопроводах теплових мереж;
- привести у справний технічний стан обладнання теплових пунктів, вузлів обліку теплової енергії, контрольно-вимірювальних пристроїв та автоматики;
- укомплектувати відповідні підрозділи обслуговувальним персоналом, провести його навчання та перевірку знань, протиаварійні тренування персоналу щодо ліквідації технологічних порушень у системах теплопостачання;
- укомплектувати робочі місця виробничого персоналу оперативною та технічною документацією;
- забезпечити накопичення палива відповідно до технологічних потреб;
- провести перевірку готовності теплових господарств до роботи в опалювальний період за участю представників Держенергонагляду у встановлені терміни, згідно з вимогами розділу Х ППТГ до ОП.
Копію розпорядчого документa, яким затверджено план організаційно-технічних заходів з підготовки теплових господарств та копію розроблених заходів, надати до Управління Держенергонагляду у Хмельницькій області на електронну адресу: khmelnytska@sies.gov.ua у термін до 08.08.2025 року.
Заздалегідь письмово повідомити Управління Держенергонагляду у Хмельницькій області щодо термінів роботи комісії з визначення стану готовності підпорядкованих теплових господарств до роботи в опалювальний період з наданням розпорядчого документа щодо затвердження складу комісії.
Рекомендуємо, у разі потреби, звернутися до Управління Держенергонагляду у Хмельницькій області стосовно залучення державних інспекторів до огляду (оцінки) технічного стану енергетичного устаткування з метою надання рекомендацій щодо визначення оптимальних обсягів ремонтних та профілактичних робіт.
Крім того, відповідно до вимог статті 14 Закону України «Про теплопостачання», з метою виконання завдань та функцій, визначених Положенням про Державну інспекцію енергетичного нагляду України, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 14 лютого 2018р. №77, в частині здійснення державного енергетичного нагляду за тепловими, тепловикористальними установками та мережами суб’єктів відносин у сфері теплопостачання щодо додержання вимог нормативно-правових актів, нормативних документів з питань технічного стану теплових, тепловикористальних установок та мереж, їх експлуатації, проектування, будівництва, підтвердження готовності до роботи, користування енергією у сфері теплопостачання, Вам необхідно надати до Управління Держенергонагляду у Хмельницькій області інформацію щодо технічних кількісних характеристик наявного енергетичного устаткування та теплових мереж, що знаходяться у власності або господарському віданні (за договором), кількості споживачів теплової енергії (крім населення) за формами, наведеними у додатках 3-7 (за наявності відповідного обладнання) в термін до 08.08.2025. У разі внесення змін в зазначену інформацію, повідомляти Управління не пізніше останнього робочого дня поточного місяця.
Інформацію надавати на електронну адресу: khmelnytska@sies.gov.ua в форматі .xls та скановані документи за підписом керівника.
Додатково зазначаємо, що в Держенергонагляді, як в усіх органах виконавчої влади, починаючи з січня 2021 року, документообіг ведеться в електронному вигляді, через систему електронного документообігу.
Усі документи та інформація, які направляються на електронну адресу Управління Держенергонагляду у Хмельницькій області (на відповідний запит) повинні мати супровідний лист з відповідними реквізитами (дата, вихідний номер), за підписами керівників, для заповнення відповідної картки вхідного документа та накладання резолюції керівництвом Управління для подальшого опрацювання.
Просимо врахувати зазначене при підготовці інформації на запит Управління.
За інформацією Управління Держенергонагляду у Хмельницькій області
Інформаційний лист щодо підготовки теплових господарств до роботи в опалювальний період 2025/2026 року
З метою належної та своєчасної підготовки теплових мереж, теплових пунктів та місцевих систем опалення, вентиляції та гарячого водопостачання (далі – ГВП) до роботи в осінньо-зимовому періоді 2025/2026 року, попередженню відмов у системах теплоспоживання під час проходження опалювального періоду, Держенергонагляд нагадує про необхідність виконання наступних заходів, згідно вимог Правил підготовки теплових господарств до опалювального періоду (далі – ППТГдоОП), затверджених спільним наказом Міністерства палива та енергетики України і Міністерства з питань житлово-комунального господарства України від 10.12.2008 р. № 620/378:
- затвердити розпорядчим документом плани організаційно-технічних заходів з підготовки теплових господарств, що знаходяться у власності або господарському віданні (за договором), до роботи в опалювальному періоді з призначенням відповідальних осіб за їх виконання;
- уточнити приєднані теплові навантаження, виконати перерахунок гідравлічного режиму (за необхідності);
- забезпечити відповідність розмірів встановлених розрахункових лімітних звужувальних пристроїв, їх пломбування теплопостачальною організацією;
- провести ремонтні та профілактичні роботи на тепловикористальних установках, теплових мережах, системах теплоспоживання у необхідних обсягах;
- провести налагоджувальні роботи з усунення порушень, виявлених у теплових та гідравлічних режимах роботи систем теплоспоживання;
- виконати гідравлічні випробування теплових мереж, систем опалення та ГВП на щільність та міцність, провести їх промивку;
- виконати шурфування теплових мереж або застосувати інші методи контролю їх стану з метою з’ясування ступеню корозійного пошкодження трубопроводів;
- відновити антикорозійне покриття та теплову ізоляцію на трубопроводах теплових мереж;
- привести у справний технічний стан обладнання та засоби вимірювальної техніки вузлів керування, розташованих в теплових пунктах;
- укомплектувати відповідні підрозділи обслуговувальним персоналом, провести його навчання та перевірку знань, протиаварійні тренування персоналу щодо ліквідації відмов у системах теплоспоживання;
- укомплектувати теплові пункти та робочі місця обслуговувального персоналу технічною документацією;
- провести перевірку готовності теплових господарств до роботи в опалювальний період за участю представників Держенергонагляду у встановлені терміни, згідно вимог розділу Х ППТГ до ОП.
У термін до 08.08.2025 надати копію розроблених заходів та розпорядчого документa, яким ці заходи вводяться в дію до Управління Держенергонагляду України у Хмельницькій області на електронну адресу khmelnytska@sies.gov.ua.
Заздалегідь письмово повідомити Управління Держенергонагляду України у Хмельницькій області щодо термінів роботи комісії з визначення стану готовності підпорядкованих теплових господарств до роботи в опалювальний період з наданням розпорядчого документа щодо затвердження складу комісії.
Крім того, рекомендуємо у разі потреби звернутися до Управління Держенергонагляду України у Хмельницькій області стосовно залучення державних інспекторів до огляду (оцінки) технічного стану енергетичного устаткування з метою надання рекомендацій щодо визначення оптимальних обсягів ремонтних та профілактичних робіт.
За інформацією Управління Держенергонагляду у Хмельницькій області
Як ОСББ набути статусу активного споживача та продавати надлишки виробленої електричної енергії?
- виконати процедуру приєднання (встановлення) генеруючих установок;
- приєднатись до комерційної пропозиції за механізмом самовиробництва у обраного електропостачальника/змінити комерційну пропозицію у діючого постачальника на комерційну пропозицію за механізмом самовиробництва та укласти договір про купівлю-продаж електричної енергії за механізмом самовиробництва, який є додатком до договору про постачання.
Центр підприємництва та психологічної стійкості “Сталеві магнолії” розпочав навчальну програму із мотиваційної поїздки учасниць
Центр підприємництва та психологічної стійкості “Сталеві магнолії” розпочав навчальну програму із мотиваційної поїздки учасниць, адмінкоманди проєкту та представників КП “Шепетівське РЕП”, на базі якого відбуватимуться теоретичні та практичні заняття.
Учасниці проєкту відвідали два діючих тепличних господарства приватної та комунальної форми власності: ТОВ “Дубово-Агро”, де у технології закритих ґрунтів в даний період вирощують овочі, а також Державний навчальний заклад “Вище професійне училище №11 м. Хмельницького”, де у теплиці придбаній за кошти міжнародної фінансової допомоги вирощують овочі для забезпечення загальноосвітніх шкіл міста Хмельницький. Поїздка організована з метою мотивації та демонстрації практичного втілення тих знань та навичок, яких вони набуватимуть протягом навчання. У ході поїздки відбувся ефективний нетворкінг учасниць та знайомство. Відвідування різних типів господарств допомогло зрозуміти різні підходи до ведення бізнесу та можливостей використання інноваційних технологій.
Проєкт Центр підприємництва та психологічної стійкості “Сталеві магнолії” реалізується ГО “Агенція сталого розвитку «АСТАР»” за сприяння та інформаційної підтримки Шепетівської міської ради в рамках програми «U-LEAD з Європою». Програма для України з розширення прав і можливостей на місцевому рівні, підзвітності та розвитку «ULEAD з Європою / ULEAD with Europe» спільно фінансується ЄС та його державами-членами Німеччиною, Польщею, Данією та Словенією для підтримки України на її шляху до зміцнення місцевого самоврядування. U-LEAD сприяє прозорому, стійкому та підзвітному багаторівневому управлінню в Україні, яке відповідає на потреби громадян, та розширює можливості громад.
Права та обов’язки: у міській раді відбулася нарада з управлінськими компаніями міста
Початок опалювального сезону вимагає консолідації зусиль не лише комунальних установ міста, а й активізації діяльності двох управлінських компаній: “Житлофонд” та “Управдом”. Головним питанням обговорення стало дотримання зобов’язань за договірними умовами.
– Жодне із комунальних підприємств міста не відмовляється надавати посильну допомогу та підтримку у разі виникнення надзвичайних ситуацій на об’єктах, що закріплені за управлінськими компаніями, але виконувати обовʼязки, за які отримує кошти інша приватна установа – не буде, – прокоментував Віталій Бузиль.
Під час наради заступник міського голови Віталій Янушевський наполегливо рекомендував управлінським компаніям оперативно виключити вартість вивезення ТПВ із встановлених згідно з договорами тарифів на обслуговування багатоквартирних будинків.
Нагадуємо, що вартість послуг з управління багатоквартирним будинком визначається за домовленістю сторін і встановлюється договором про надання послуг між мешканцями і управлінською компанією. Регулювання цього тарифу орган місцевого самоврядування не здійснює.
У Шепетівській громаді розпочато роботу зі зміни поводження та вивезення ТПВ
У 2022 році було виготовлено та затверджено Схему санітарної очистки населених пунктів Шепетівської міської територіальної громади (далі Схема). Цей документ дозволив алгоритмізувати черговість заходів із санітарного очищення, обсягів робіт, систем та методів поводження.
Наявність трьох надавачів послуг у громаді роками вносила складнощі у комплексну підтримку належного санітарного стану міста. Тож було прийнято рішення провести відкритий конкурс і консолідувати роботу із ТПВ на одному підприємстві. Згідно з проведеним конкурсом з визначення виконавця послуги з вивезення твердих побутових відходів на території Шепетівської громади, переможцем конкурсу стало КП «Шепетівське ремонтно-експлуатаційне підприємство», строком на 10 років. Станом на сьогодні підприємство закупило перші 2 сучасних сміттєвози та 254 сміттєвих баки нового зразка. Згідно зі Схемою, у громаді повинно бути встановлено 197 контейнерних майданчиків, їх місцерозташування визначено цим же документом. Перший з них уже встановили у мікрорайоні вулиці Рубіжної (Шешукова), наступний буде обладнано біля ТЦ “Дружба” та в інших локаціях.
Нововведення у громаді впроваджуються згідно з рядом законів та нормативно-правових документів. Законодавство визначає необхідність укладання договорів на вивезення сміття, відповідно до Статті 25 Закону України “Про житлово-комунальні послуги” та Статті 31 Закону України “Про управління відходами”. Тож бюджетні організації, юридичні особи та індивідуальні споживачі повинні обов’язково укласти договір на вивезення ТПВ. Оплата за тарифом у шепетівській громаді визначена та здійснюється з “особи”. Тарифи на послуги з управління відходами встановлено рішенням виконавчого комітету від 21 вересня 2023 року.
Укласти угоду із КП “ШРЕП” можна заповнивши заяву до публічного договору та зареєструвавши її за адресою: Україна, 30400, Хмельницька область, місто Шепетівка, вулиця Судилківська, будинок 57. З собою необхідно мати: копію паспорта, копію довідки про присвоєння ідентифікаційного коду, довідку про склад сім’ї (строк дії 1 місяць) або довідку від квартального. Якщо ви тимчасово не проживаєте за місцем реєстрації, надайте підтверджувальний документ: довідку від квартального, документ про проживання за місцем навчання чи служби тощо.
У громаді також встановлено порядок вивезення великогабаритних та будівельних відходів, відходів зелених насаджень, які збираються окремо від інших побутових відходів.
Габаритне сміття заборонено скидати у баки чи складати поруч із новими майданчиками! У разі наявності таких відходів потрібно узгодити шлях їх вивезення на сміттєполе, зателефонувавши диспетчеру ШРЕП – 068 989 18 28 (у робочі дні).
Біля кожного майданчика із ТПВ встановлюється по 2 камери відеоспостереження, які дозволять відстежувати порушників і застосовувати адміністративне покарання, згідно із статтею 152 Кодексу України про адміністративні правопорушення. Недотримання вимог законодавства у сфері благоустрою тягне за собою накладення штрафу у розмірі до 1700 грн.
Затверджено переможця конкурсу з визначення виконавця послуги з вивезення твердих побутових відходів на території Шепетівської громади
26 червня міський голова Віталій Бузиль провів позачергове засідання виконавчого комітету, у ході якого затверджено результати проведення конкурсу з визначення виконавця послуги з вивезення твердих побутових відходів на території Шепетівської міської територіальної громади.
З метою надання мешканцям громади своєчасних та якісних послуг, відповідно до затвердженого Порядку про проведення конкурсу на надання послуг з вивезення побутових відходів, виконкомом введено в дію рішення конкурсної комісії про визнання переможцем конкурсу КП «Шепетівське ремонтно-експлуатаційне підприємство», строком на 10 років.
Шепетівська громада розробить дієвий муніципальний енергетичний план завдяки програмі підтримки U-LEAD
ОСББ – це завжди про переваги! ОСББ «ЗАЛІЗНИЧНИК-29»
На прикладі одного з наймолодших об’єднань співвласників Шепетівки можна продемонструвати, що навіть за декілька місяців реально досягти позитивних зрушень.
– Головною перевагою ОСББ є те, що така форма управління забезпечує ефективний контроль над витратами та платежами, дозволяє проводити заходи з енергоефективності, колегіально приймати рішення й оперативно втілювати їх у життя. Побачивши перші результати та зміни у будинку, мешканці, які висловлювалися категорично проти створення об’єднання, змінили свою точку зору та справно сплачують внески, – зазначив голова правління Іван Довгалюк.
ОСББ «ЗАЛІЗНИЧНИК-29» було створено в грудні 2022 року та за цей час об’єднанню вдалося здійснити:
– часткову заміну каналізаційної системи;
– частковий ремонт електрогосподарства у будинку;
– облаштування системи освітлення у підвальних приміщеннях;
– встановлення приладів освітлення з датчиками руху біля кожного під’їзду;
– облаштування системи відеоспостереження на прибудинковій території.
Серед іншого, отримано технічний паспорт на будинок та на черзі отримання земельної ділянки у власність.
Розпочали впорядкування двору та дитячого майданчика.
Здійснили заміну ламп розжарювання на енергоощадні LED лампи у приміщеннях загального користування, що вже суттєво знизило споживання електроенергії та плату за послугу.
У найближчих планах – заміна старих дверей в одному з під’їздів, облаштування території дитячого майданчика та встановлення паркану.
ОСББ – це завжди про переваги! Вивчаємо досвід ОСББ «Затишний дворик Шепетівки»
За два роки існування ОСББ за адресою проспект Миру, 40, його мешканці переконалися у правильності свого рішення та відчули переваги створення об’єднання.
– Процес становлення був непростим, постійно треба було долати якісь перепони, але згодом вдалося отримувати якісніші послуги, а сплачувати менше. ОСББ залежить тільки від мешканців і підзвітне мешканцям, співвласники можуть повністю контролювати використання коштів та своєчасно проводити необхідні роботи в будинку, визначаючи їх першочерговість, – зазначила голова правління Сніжана Чернушич.
ОСББ «Затишний дворик Шепетівки» було створено у 2021 році та за цей час, окрім поточного обслуговування, об’єднанню вдалося здійснити:
– заміну електролічильника та ремонт електрогосподарства у будинку;
– повну заміну каналізаційної системи у підвальному приміщенні та зливової системи;
– заміну кранів системи опалення у підвальному приміщенні;
– заміну дверей у сміттєві камери;
– впорядкування двору та дитячого майданчика;
– освітлення прибудинкової території;
У листопаді 2022 року, в межах робіт з асфальтування під’їзних шляхів до багатоквартирних будинків, коштом міського бюджету, було заасфальтовано прибудинкову територію ОСББ.
Серед іншого, отримано технічний паспорт на будинок та земельну ділянку.
За потреби, коштом ОСББ, здійснюються ремонти каналізаційних стояків у квартирах та електрощитових.
На часі проведення ремонту піддашків та облаштування місць для паркування.
ОСББ – це завжди про переваги! Досвід ОСББ «ЧКАЛОВА – 22»
На прикладі цього ОСББ можна яскраво продемонструвати, що утворивши об’єднання, співвласники отримали ефективний орган управління своїм багатоквартирним будинком, що дало можливість контролювати використання коштів, які щомісячно сплачують за утримання будинку та його прибудинкової території, впливати на прийняття рішень, ефективно управляти спільним майном, про що розповіла голова правління об’єднання співвласників будинку Ніна Палько.
ОСББ «ЧКАЛОВА – 22» було створено 1 грудня 2020 року та за цей час об’єднанню вдалося здійснити:
– часткову заміну каналізаційної системи та зливової системи;
– встановлення металевих поручнів у під’їздах, реставрацію дверей до сміттєвих камер та підвальних приміщень;
– ремонти, часткову заміну та утеплення труб центрального опалення;
– часткову заміну кранів системи опалення та водопостачання у підвальному приміщенні;
– капітальний ремонт трьох ліфтів, який проведено у співпраці з Шепетівською міською радою за програмою співфінансування;
– частковий ремонт покрівлі;
– впорядкування двору та дитячого майданчика, встановлення нових лавок та гойдалок;
– заміну ламп розжарювання на енергоощадні LED лампи у приміщеннях загального користування;
– ямковий ремонт та асфальтування аварійних ділянок прибудинкової території;
– встановлення нових сучасних поштових скриньок.
Серед іншого, отримано технічний паспорт на будинок та земельну ділянку під будинком у власність.
Відповідно до рішення загальних зборів у будинку запроваджена програма фінансово-поворотної допомоги, що дає змогу ОСББ виконувати дорогі ремонти.
У випадку аварійних ситуацій здійснюються ремонти каналізаційних стояків у квартирах.
У найближчих планах – провести ремонти піддашків та ремонти на перших поверхах трьох під’їздів.
ОСББ – це завжди про переваги!
Створення ОСББ – має чимало переваг, що є запорукою комфортного проживання та добробуту. Сьогодні у Шепетівці створено 8 десятків об’єднань співвласників багатоквартирних будинків, мешканці яких зробили свій вибір на користь самоуправління та ефективного керування фінансами та благоустроєм.
Голова правління об’єднання співвласників багатоквартирного будинку «ЗЛАГОДА ШЕПЕТІВКИ» Ліна Бойчук поділилася досвідом керування ОСББ та розповіла про досягнення й позитивні зміни в будинку на проспекті Миру, 36.
Зі слів голови, запорукою успіху у роботі ОСББ є відповідальне та дбайливе ставлення мешканців будинку до спільного майна, визначення на загальних зборах співвласників розміру внесків на утримання будинку та стабільне накопичення коштів. ОСББ «ЗЛАГОДА ШЕПЕТІВКИ» було створено у липні 2020 року та за цей час в будинку на проспекті Миру, 36 вдалося здійснити:
– заміну каналізаційної системи та зливової системи;
– встановлення нових металевих дверей у під’їзди та до сміттєвих камер;
– ремонт піддашків обох під’їздів;
– ремонти, часткова заміна та утеплення труб центрального опалення;
– заміну усіх кранів системи водопостачання у підвальному приміщенні;
– капітальний ремонт ліфта, який проведено у співпраці з Шепетівською міською радою за програмою співфінансування;
– виготовлено документацію на будинок;
– отримано у власність земельну ділянку під будинком.
За потреби здійснюються ремонти каналізаційних стояків у квартирах. На черзі у будинку – проведення ремонту системи водопостачання та заміна вікон у під’їздах.
Об’єднання співвласників багатоквартирного будинку – це юридична особа, яка створюється співвласниками для захисту їхніх прав, використання спільного майна та управління будинком.
Працівники ШРЕПу розчищають місто від снігу
Через складні погодні умови працівники Шепетівського ремонтно-експлуатаційного підприємства очищали вулиці міста до закінчення снігопаду.
Працювала вся снігоочисна техніка.
Зранку двірники вручну продовжують розчищати пішохідні переходи та зупинки громадського транспорту.
Шепетівку відвідав представник Мінрегіону
Вітання депутатів міської ради з Днем працівників житлово-комунального господарства і побутового обслуговування населення
Шановні працівники житлово-комунального господарства і побутового обслуговування населення!
Вітаємо вас із професійним святом! Завдяки вашій наполегливості, працьовитим рукам і мудрості, незважаючи на умови воєнного стану, населення громади стабільно забезпечується комунальними благами. Висловлюємо вдячність за вашу невтомну працю та відданість своїй професії. Зичимо вам та вашим родинам мирного неба над головою, міцного здоров’я, добра, благополуччя, оптимізму та віри в світле майбутнє нашої України.
З повагою депутати Шепетівської міської ради
Вчасна сплата за газ – посильний внесок задля підтримки України
Як уникнути «загублених» платежів за блакитне паливо
Протягом грудня-січня понад тисяча побутових клієнтів «Хмельницькгаз Збуту», що працює під брендом «ТВІЙ ГАЗЗБУТ», недорахувалася сплачених за блакитне паливо сум. «Загубилося» більш ніж пів мільйона гривень.
Причиною неподобства стало некоректне заповнення платіжних документів. Здебільшого у полі «Призначення платежу» не вказувався номер особового рахунку клієнта, або ж у ньому траплялися механічні помилки. Крім того, правильно ідентифікувати платежі заважає відсутність поштової адреси та прізвища власника оселі.
«На жаль, іноді наші споживачі, попри сумлінно сплачені кошти за використаний енергоресурс, бачать у власних рахунках борги. Аби кругленькі суми не розчинялися у повітрі, а на клієнтів не чекали неприємні сюрпризи, необхідно бути уважним при заповненні платіжних документів у відділеннях банків та «Укрпошти». Особливу увагу потрібно звертати на номер особового рахунку, адже він десятизначний, тому при його внесенні легко помилитися. Також для надійності варто вказати адресу домівки, прізвище та ім’я», – говорить начальник відділу продажів фізичним особам ТОВ «Хмельницькгаз Збут» Ніна Герщук.
За її словами, якщо неприємність все ж сталася, і сплачені суми відсутні у паперових рахунках чи особистому кабінеті споживача, тоді необхідно написати заяву про повернення або перенесення помилково сплачених коштів. Для цього з платіжною квитанцією чи чеком потрібно звернутися до найближчого відділення або клієнтського центру «Хмельницькгаз Збуту». Практика свідчить, що гроші завжди знаходяться!
Аби застрахувати себе від помилок та «загублених» платежів, при розрахунках за блакитне паливо варто користуватися онлайн-сервісами «Хмельницькгаз Збуту»:
- особистим кабінетом на сайті http://104.ua;
- додатком для Android: https://u.to/tPGnGw;
- додатоком для iOS: https://u.to/ufGnGw;
- Viber -ботом: https://www.viber.com/7104ua;
- Telegram-ботом: https://t.me/ua7104_bot;
- кнопкою «Сплатити за газ» на сайті компанії.
Перевірити номер банківського рахунку та інші платіжні реквізити постачальника можна за посиланням: https://kmgaszbut.com.ua/zrucno-platiti.
Нагадаємо, сплачувати за спожитий газ необхідно щомісяця до 25 числа.
За інформацією ТОВ «Хмельницькгаз Збут»